くふうイエタテカウンターは怪しい？悪い口コミ・評判とメリット・デメリットを徹底解説！

2025年10月19日

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「くふうイエタテカウンターって実際どうなの？」「口コミは良さそうだけど、営業とかされないの？」

家づくりを始めようと考えていると、こうした無料相談サービスが気になりますよね。

でも、いざ使おうと思うと「本当に信用して大丈夫？」と不安になる方も多いはずです。

そこでこの記事では、実際にくふうイエタテカウンターを使った体験談や、ネット上のリアルな口コミをもとに、サービスのメリット・デメリットを正直にレビューしていきます。

さらに、LIFULLやスーモカウンターとの違い、どんな人に向いているのかも徹底比較。

この記事を読めば、「くふうイエタテカウンターを使うべきかどうか」がスッキリ判断できるようになりますよ！

これから家づくりを始めたい方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

くふうイエタテカウンターとは？口コミで話題の理由

くふうイエタテカウンターとは？口コミで話題の理由について解説します。

① サービスの基本概要をわかりやすく解説
② 利用の流れとサポート内容
③ なぜ今、口コミで注目されているのか？

それでは、順番に解説していきます！

① サービスの基本概要をわかりやすく解説

くふうイエタテカウンターは、注文住宅を建てたい人向けの「無料相談窓口サービス」です。

一言で言えば、“家づくりのプロに無料で相談できるカウンター”で、利用者の希望条件に合わせて最適な住宅会社（主に地元の工務店やハウスメーカー）を紹介してくれます。

しかも特徴的なのは、営業が一切ないこと。運営するのは上場企業の「くふうカンパニーグループ」で、全国主要都市に店舗を構えています。

サービスは店舗でもオンラインでもOK。対応エリアも順次拡大中です。

項目	内容
サービス名	くふうイエタテカウンター
運営会社	くふうカンパニーグループ
相談料金	無料
紹介会社	地域密着の工務店・一部ハウスメーカー
対応形式	対面 / オンライン

住宅展示場に行って営業攻撃を受ける前に、まずここで情報整理をする人が増えている印象ですね。

筆者コメント：「“無料で、しかも営業されない”って正直うれしいですよね。家づくりって最初が一番不安なんで、こういうサービスはマジでありがたいと思います！」

② 利用の流れとサポート内容

くふうイエタテカウンターの使い方はシンプルで、たったの4ステップです。

公式サイト or 店舗で無料相談を予約
アドバイザーと面談（ヒアリング）
条件に合う住宅会社を3〜5社紹介
希望があれば、その会社と無料面談

この間、料金は一切かからず、相談内容も住宅会社選びから資金計画、土地探しの考え方まで幅広く対応してくれます。

ポイントは、紹介される会社は“提携先”の中からという点。だからこそアドバイザーはその会社の特徴をよく知っていて、適切なマッチングが可能なんです。

さらに、相談だけして断っても問題なし。契約ノルマなどもないため、気軽に利用できます。

筆者コメント：「うちも最初“断るの気まずいな…”って思ったけど、そんな雰囲気ゼロでした。営業じゃなくて、“住まいの相談相手”って感じ。これは大きいです！」

③ なぜ今、口コミで注目されているのか？

くふうイエタテカウンターが口コミで話題になっている最大の理由は、中立的な立場でアドバイスがもらえるからです。

従来の住宅紹介サービスって、どうしても「売りたい会社」に寄ってたり、紹介料目当てだったりすることが多かったんですよね。

でも、くふうイエタテカウンターはそうじゃない。

営業一切ナシ
中立的な立場でマッチング
専門知識のあるアドバイザーが担当
断ってもOK、途中キャンセル自由

これらが、「しつこく営業されない」「安心して相談できる」とSNSや口コミサイトで評価され、家づくり初心者からの支持を集めています。

また、紹介された住宅会社が“意外と良かった”という体験談も増えており、サービスとしての信頼性も高まっている印象です。

筆者コメント：「“どこに相談すればいいの？”っていう不安を一発で解消してくれたのがここでした。中立って、こんなに安心感あるんだって思いましたね。」

くふうイエタテカウンターのリアルな口コミ10選【体験談付き】

くふうイエタテカウンターのリアルな口コミ10選【体験談付き】について解説します。

① 良い口コミ：満足ポイントと利用者の声
② 悪い口コミ：不満・トラブル事例と注意点
③ SNSや掲示板での評判まとめ
④ 筆者が実際に使った感想と本音レビュー

それでは、順番に詳しく見ていきましょう！

① 良い口コミ：満足ポイントと利用者の声

まずは「使って良かった！」というポジティブな口コミを紹介します。

くふうイエタテカウンターは、営業されない安心感と、アドバイザーの対応力が高く評価されています。

以下、実際の利用者からの口コミ抜粋です👇

「何も決まってなかったけど、最初から丁寧に整理してくれた！」（30代・共働き・愛知）
「無料なのにここまで？ってレベル。資料も分かりやすかった」（40代・2児の母・静岡）
「住宅会社の営業と違って、親身に相談に乗ってくれてよかった」（20代後半・岐阜）

特に好評だったポイントを表にまとめました👇

好評ポイント	口コミ内容
中立な立場のアドバイス	「押し売りされず、本音で話せた」
効率的な情報収集	「3社紹介されたが、比較しやすかった」
資金計画の相談	「住宅ローンの基礎も教えてくれた」

筆者コメント：「“無料だし、とりあえず行ってみるか…”ってノリで行ったのに、想像以上の親切さでした！正直、びっくりです笑」

② 悪い口コミ：不満・トラブル事例と注意点

もちろん、全てが満点というわけではありません。

いくつかの利用者からは「ここはちょっと微妙だった…」という口コミもあります。

「紹介された会社が思ってたより少なかった」（40代・神奈川）
「大手ハウスメーカーを期待してたけど、工務店ばかりだった」（30代・東京）
「地域によっては提携会社が限られるらしい」（20代・三重）

主なネガティブ意見をまとめると以下の通りです。

不満点	内容
提携会社の偏り	エリアや希望によっては紹介数が少ない
大手ハウスメーカーの少なさ	基本は中小工務店中心
紹介後のフォローが少なめ	その後の対応は紹介先次第

筆者コメント：「個人的には工務店の方が好きなんで気になりませんでしたが、“有名企業がいい”って人はちょっとギャップあるかもですね。」

③ SNSや掲示板での評判まとめ

SNSでも「くふうイエタテカウンター」を使った人の声がいくつか見つかります。

以下はX（旧Twitter）やYahoo!知恵袋などでの抜粋です。

「営業がなくて最高だった。こんなサービスもっと早く知りたかった」
「他の相談所よりしっかり聞いてくれる印象」
「イエタテで紹介された工務店がめっちゃ良かった」

全体としては、**サービスの対応・使いやすさ・比較のしやすさ**がポジティブに評価されており、トラブル系の投稿はかなり少数でした。

ただし、“期待しすぎると合わない”という声もあるため、あくまで情報整理の手段

筆者コメント：「SNSの声も見ましたけど、使った人は結構満足してる印象でした。やっぱ“押し売りされない”って、今の時代かなり大事なんですよね。」

④ 筆者が実際に使った感想と本音レビュー

最後に、私自身が「くふうイエタテカウンター」を実際に使ってみたときの感想をリアルにお伝えします。

予約はネットから簡単にできて、面談は店舗に直接行きました（オンラインも選べます）。

担当のアドバイザーさんは、営業感ゼロで本当に中立的な感じ。希望条件（間取りや予算、土地の希望など）をじっくり聞いてくれた後、3社を紹介されました。

中には「うーん、ちょっと合わないな…」と思う会社もありましたが、それも伝えたら「では他の選択肢もご案内できます」と柔軟な対応。

結局、紹介された1社と面談して「ここにしよう」と思える会社に出会えました。

良かった点は、

圧が一切ない
紹介会社の選定理由が明確
断っても変な空気にならない

少し気になった点は、

紹介された3社の中で1社は情報が少なかった
希望の工務店が提携外だった

筆者コメント：「ガツガツ営業されないのって、マジで安心できるんですよね。『これから家づくりを始める』って人には本当におすすめです。」

くふうイエタテカウンターのメリット7つ【使って分かった利点】

くふうイエタテカウンターのメリット7つ【使って分かった利点】について解説します。

① 中立なアドバイザーが対応してくれる
② 営業が一切なく相談しやすい
③ 提携会社の提案力が高い
④ 資金計画や住宅ローンも相談できる
⑤ 店舗・オンラインどちらもOK
⑥ 他サービスと比べて効率的
⑦ 初心者向けにわかりやすく整理してくれる

それでは、ひとつずつ詳しく見ていきましょう！

① 中立なアドバイザーが対応してくれる

くふうイエタテカウンターの最大の特徴の一つは、アドバイザーが特定の住宅会社に偏らない中立的な立場で対応してくれる点です。

よくある住宅紹介サービスだと、「この会社を売りたい」っていう空気が見えたりするんですよね。でもここは本当に中立で、相談者の要望に合わせて最適な工務店や住宅会社を選んでくれます。

実際に筆者が相談したときも、「この会社があなたの希望に近いと思います」と明確に根拠を示してくれました。

筆者コメント：「偏りがないって、すごく安心感あるんですよ。営業トークじゃなくて、プロとしての意見をもらえるって貴重だと思います。」

② 営業が一切なく相談しやすい

口コミでも多かったのがこの「営業がない」という点。これは精神的なストレスがほぼゼロになります。

多くの人が家づくりに対して「営業されそう」「押し売りが怖い」と不安を感じていますが、くふうイエタテカウンターは運営方針として「営業行為をしない」と明示されています。

相談したあとに変な電話やDMが来ることもないので、「安心して話せた」という声が多いんですね。

筆者コメント：「最初に“売り込まないので安心してくださいね”って言ってくれて、めちゃくちゃホッとしました（笑）」

③ 提携会社の提案力が高い

くふうイエタテカウンターが提携しているのは、地域で実績のある優良工務店や住宅会社です。

そのため、紹介される企業のレベルが高く、「思った以上に丁寧だった」「提案力がすごかった」と感じる利用者が多いです。

口コミでも「初めての打ち合わせで不安だったけど、すごく分かりやすくて頼りになった」という声が複数ありました。

筆者コメント：「紹介された工務店の営業さんがプロ中のプロで、正直“こんな人に出会えるんだ！”って驚きました！」

④ 資金計画や住宅ローンも相談できる

家づくりの最大の壁は“お金”の問題ですよね。

くふうイエタテカウンターでは、建築会社の紹介だけでなく、資金計画・住宅ローンの基本的なことまで教えてくれます。

「どこから考えればいいか分からない…」という初心者には本当にありがたいサポートです。

筆者コメント：「FP（ファイナンシャルプランナー）レベルではないけど、“これくらいなら安心して建てられますよ”というアドバイスが、かなり役立ちました！」

⑤ 店舗・オンラインどちらもOK

サービスの利用方法は、対面（店舗）かオンラインのどちらでも選べます。

コロナ禍以降、オンラインでの家づくり相談が一般的になった中で、どちらにも対応しているのは大きなメリットですね。

小さなお子さんがいる家庭や、共働きで忙しい人にとっては、時間の融通が利くのは大助かりです。

筆者コメント：「うちはオンラインで相談したけど、対面と変わらないくらい丁寧でしたよ。画面共有で図面も見せてもらえて安心でした！」

⑥ 他サービスと比べて効率的

LIFULL HOME’Sやスーモカウンターと比べると、紹介までがスピーディで、選定理由が明確という点が高評価のポイント。

また、紹介された住宅会社が全て「今すぐ面談できる体制」を整えているので、スムーズに動けます。

無駄なやりとりや営業の駆け引きがないため、効率重視の人にはピッタリです。

筆者コメント：「一回の相談で話がグッと進む感じがして、タイパ重視の人にはめちゃおすすめです！」

⑦ 初心者向けにわかりやすく整理してくれる

家づくりって、最初は本当にわからないことだらけですよね。

くふうイエタテカウンターでは、そんな初心者のために、「まず何から始めるか」や「どんな会社があるか」を丁寧に整理してくれます。

特に予備知識がない人には、最初に情報をスッキリまとめてもらえるだけで大きな安心感があります。

筆者コメント：「“住宅の予備校”みたいな雰囲気で、ほんとありがたかったです。初心者にこそ使ってほしい！」

デメリット・注意点3つ【口コミから見えた落とし穴】

デメリット・注意点3つ【口コミから見えた落とし穴】について解説します。

① 提携外の住宅会社は紹介されない
② 工務店寄りで大手希望には不向きな面も
③ 地域によって提携会社数に差がある

それでは、注意すべきポイントをひとつずつ見ていきましょう。

① 提携外の住宅会社は紹介されない

くふうイエタテカウンターでは、あくまで提携している住宅会社のみを紹介対象としています。

そのため、「自分が気になっていた〇〇ハウスが提携外だった…」というケースもあります。

この点は、事前に「紹介されるのは限られた会社の中から」ということを理解しておかないと、「選択肢が少ない」と感じるかもしれません。

また、逆に言えば「提携している会社の中で最も相性が良い会社を選んでもらえる」という見方もできます。

提携外の会社にこだわりがある人は、直接そちらに問い合わせた方がよい場合もありますね。

筆者コメント：「正直、“提携会社の中から選ぶ”っていう制限はあるけど、逆に言えば変な会社が紛れ込んでないって安心感もありましたね。」

② 工務店寄りで大手希望には不向きな面も

くふうイエタテカウンターの提携先は、地元密着型の工務店が中心です。

そのため、大手ハウスメーカー（例：積水ハウス、一条工務店、ダイワハウスなど）を希望する方にとっては、「物足りなさ」を感じる可能性があります。

もちろん一部の地域では大手も提携していることがありますが、基本的には「地元の優良工務店とつなぐ」がコンセプトです。

「大手にしか興味がない！」という方は、スーモカウンターやLIFULL HOME’Sなどの方がマッチするかもしれません。

筆者コメント：「工務店って正直どうなんだろ？って思ってたけど、話してみたらむしろ大手より自由度高くて、自分には合ってました。」

③ 地域によって提携会社数に差がある

もう一つ見逃せないのが、エリアによって対応力にバラつきがあるという点です。

たとえば、首都圏や中京圏ではかなりの数の工務店・住宅会社と提携していますが、地方都市や郊外では「紹介できる会社が1〜2社しかなかった」というケースも。

実際の口コミにも、「愛媛県ではまだ対応エリア外だった」「〇〇市は工務店が少ない感じだった」などの声がありました。

今後エリアは拡大予定のようですが、地方に住んでいる方は事前に確認しておくことをおすすめします。

筆者コメント：「うちは名古屋だったんで問題なかったですが、知り合いが使おうとしたら“その地域まだなんです”って言われてました。これからに期待ですね。」

他社との比較：LIFULLやスーモカウンターとの違いは？

他社との比較：LIFULLやスーモカウンターとの違いは？について解説します。

① サービス内容の違いを比較表で解説
② アドバイザーの質やスタンスの違い
③ 向いている人・選ぶべき人のタイプ別ガイド

それでは、1つずつチェックしていきましょう！

① サービス内容の違いを比較表で解説

まずは、主要な住宅相談サービス3社を比較してみましょう。

サービス名	くふうイエタテカウンター	LIFULL HOME’Sカウンター	スーモカウンター
運営会社	くふうカンパニーグループ	LIFULL（上場企業）	リクルート（大手）
相談料金	無料	無料	無料
提携先	地域の工務店中心	全国のハウスメーカー/工務店	大手ハウスメーカー多数
アドバイザーの立場	中立（営業行為なし）	やや売り手寄り	比較的営業寄り
オンライン対応	〇	〇	〇
特徴	初心者にやさしい/営業ゼロ	情報が豊富/一部営業あり	提携先が豊富/成約前提の流れも

こうして並べてみると、くふうイエタテカウンターは「中立・地域密着・初心者向け」というポジションなのがよくわかりますね。

筆者コメント：「“がっつり売り込み型”が嫌な人には、イエタテカウンターの“相談だけOK”スタンスはほんと助かると思います！」

② アドバイザーの質やスタンスの違い

実際に相談した人の口コミからも、アドバイザーの対応に大きな差があることが分かっています。

くふうイエタテカウンター：丁寧でフラット。無理に推してこない。
LIFULL HOME’Sカウンター：人によってバラつきがあるが、基本丁寧。やや案内色が強め。
スーモカウンター：ヒアリングがしっかりしているが、提携会社を強く勧められる場合も。

アドバイザーの“営業度合い”を比較すると、

サービス	営業感
くふうイエタテカウンター	かなり低い（営業ゼロ）
LIFULL HOME’S	中程度（自然な案内）
スーモカウンター	高め（提案色が強い）

営業に抵抗がある方や、「自分のペースで進めたい」方にとっては、イエタテカウンターの“中立性”は大きなメリットになりますね。

筆者コメント：「住宅相談って、正直“誰に話すか”で全然印象変わるんですよ。ゴリゴリ営業されると、家づくりが一気にしんどくなりますから…。」

③ 向いている人・選ぶべき人のタイプ別ガイド

それぞれのサービスが合う人のタイプをまとめました👇

タイプ	おすすめサービス	理由
家づくり初心者	くふうイエタテカウンター	営業なしで丁寧なサポート、情報整理から始められる
複数社の資料を一括でもらいたい	LIFULL HOME’S	提携会社が多く、情報が豊富
大手ハウスメーカーを希望	スーモカウンター	大手中心の紹介でスピード感がある

つまり、どのサービスがベストかは、あなたの目的次第ということですね。

中立性や親身な対応を重視する人にとって、くふうイエタテカウンターはかなりマッチ度が高いサービスです。

筆者コメント：「“とりあえず冷静に判断したい”って人には、イエタテカウンターが一番やさしい入り口になると思います！」

よくある質問と不安解消Q&A【初めての方必見】

よくある質問と不安解消Q&A【初めての方必見】について解説します。

① 無料って本当に大丈夫？営業されない？
② 断ったら気まずくない？キャンセルは？
③ オンライン相談と来店の違いは？
④ 対応エリアは？地方でも使えるの？

それでは、初心者の方が特に気になるQを一つずつ解消していきます！

① 無料って本当に大丈夫？営業されない？

はい、本当に完全無料です。

くふうイエタテカウンターは、相談者ではなく提携住宅会社からの手数料で運営されているため、利用者が費用を支払うことは一切ありません。

また、運営ポリシーとして営業行為を一切禁止しているため、しつこい勧誘や強引な紹介などはありません。

これは公式サイトでも明確に打ち出されていて、口コミでも「ほんとに営業されなかった」という声が多数見られました。

筆者コメント：「最初“無料って怪しくない？”って疑ってたけど、営業感ゼロでびっくりしました。ちゃんと企業側からの報酬で運営されてるって聞いて納得でしたね。」

② 断ったら気まずくない？キャンセルは？

これも大丈夫です。くふうイエタテカウンターでは紹介された住宅会社を断っても全く問題ありません。

アドバイザーの方からも「合わないと感じたら遠慮なく言ってください」と事前に案内されるので、むしろ断ることも想定された仕組みになっています。

キャンセルや日程変更も柔軟に対応してくれるので、気兼ねなく連絡できます。

むしろ無理に契約して後悔するよりも、「一度立ち止まって考えたい」と言える環境があるのは安心ですね。

筆者コメント：「“断ったら悪いかな…”と思ってたけど、全然そんな雰囲気なかったです。むしろ“他に合う会社探しましょうか？”って言われて気が楽になりました！」

③ オンライン相談と来店の違いは？

どちらもサービス内容や対応の質に大きな差はありませんが、それぞれの特徴を簡単にまとめると以下の通りです👇

相談形式	特徴	おすすめの人
店舗（対面）	紙資料がもらえる、対面で安心	直接話したい人、近くに店舗がある人
オンライン	自宅から気軽に、子育て中でも安心	忙しい人、移動時間を省きたい人

どちらも画面共有を使った説明があり、住宅会社の情報や見積もりの解説もしてもらえるので、「どちらを選んでもOK」です。

筆者コメント：「子どもが小さいのでオンラインにしましたが、全然問題なかったです！むしろ気楽で良かったかも。」