タウンライフ家づくりと家づくり相談所を徹底比較！あなたに合うのはどっち？

2025年12月3日

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「タウンライフ家づくりと家づくり相談所、どっちを使えばいいの？」家づくりを考え始めた方なら、一度はそう思ったことがあるのではないでしょうか。

どちらも無料で利用できて便利なサービスですが、提供スタイルやサポート内容がまったく違うため、あなたの性格や悩みによって「向いているサービス」は変わってきます。

この記事では、タウンライフ家づくりと家づくり相談所を5つの視点から徹底比較し、・それぞれの違い・どんな人におすすめか・実際に使った人の口コミ・迷ったときの診断チャートまで、家づくり初心者にもわかりやすく解説しています。

「後悔しない資料請求」をしたい方は、ぜひ最後まで読んでみてください！

タウンライフ家づくりと家づくり相談所の違い5つを徹底比較！

①サービスの提供形式の違い
②相談できる内容の違い
③間取りや見積もりの対応の違い
④紹介スタイルと住宅会社の選び方
⑤営業の有無・安心感の違い

それでは、1つずつ詳しく解説していきます。

①サービスの提供形式の違い

「タウンライフ家づくり」は、インターネット完結型の一括資料請求サービスです。

フォームに条件を入力すると、複数の住宅会社から間取りプランや見積もり、土地提案などの資料が届きます。一方で「家づくり相談所」は、リアルな店舗やオンラインでの“対話形式の相談サービス”です。

スタッフと直接やりとりしながら、じっくり相談できるスタイルが特徴です。両者はサービスの入り口がまったく違いますので、自分の情報収集スタイルに合わせて選ぶのが大切です。資

料をどんどん集めたいならタウンライフ、相談しながら進めたいなら家づくり相談所ですね。

②相談できる内容の違い

タウンライフ家づくりでは、住宅会社側が用意したプランや情報が届く形になるため、「相談」というよりは「情報提供」がメインになります。

個別の質問には対応していませんし、資料の精度も事前入力の内容に大きく依存します。

一方の家づくり相談所は、住宅建築コーディネーターという専門資格を持った相談員が対応。土地選びや資金計画、間取りの考え方まで、かなり細かい内容まで踏み込んでサポートしてくれます。

「何から始めていいかわからない…」という初心者にとっては、家づくり相談所のような相談型のほうが安心ですね。

③間取りや見積もりの対応の違い

タウンライフ家づくりは、複数の住宅会社から一斉に“提案型”で間取りや見積もりが届きます。

これは非常に便利で、相見積もりを手間なく集められるというメリットがあります。しかし、内容がテンプレート的だったり、自分の要望と少しずれたプランが来ることもあります。

一方で家づくり相談所は、自らプランを作るわけではありませんが、届いた間取りや見積もりを「第三者の立場でチェック」してくれます。

つまり「プロの目線で正しいか？」「適正な金額か？」などを確認しながら進められるのが強みです。一人で判断が難しい人には、心強いですね。

④紹介スタイルと住宅会社の選び方

タウンライフ家づくりでは、自動で条件に合った複数の住宅会社が選ばれて資料が届く形式です。

つまり「自分で選ぶ」のではなく「システムが選ぶ」仕組みです。

一方、家づくり相談所では、相談員が対面で話を聞いたうえで、地元の住宅会社や相性の合いそうな担当者を紹介してくれます。紹介される会社の数は多くないかもしれませんが、そのぶんミスマッチが少なく、質の高い出会いが期待できます。

「数より質」で選ぶ人には、家づくり相談所の方が向いていますね。

⑤営業の有無・安心感の違い

タウンライフ家づくりでは、資料を請求した後に住宅会社から連絡が来ることがほとんどです。

中には積極的な営業連絡をしてくる会社もあり、「ちょっと面倒…」と感じるケースもあります。

一方で家づくり相談所は、“紹介後にもしつこく営業されないよう調整する”のがサービスの方針です。紹介ノルマがないので、住宅会社側にも無理な営業プレッシャーがかからないという構造になっています。

「営業されるのがとにかく苦手…」という人には、家づくり相談所のほうがストレスなく進められるはずです。

どっちがあなたに向いてる？タイプ別おすすめ診断

①スピード重視で複数社から資料を見たい人
②誰かに相談しながらじっくり家づくりしたい人
③営業されたくない人・不安を感じやすい人
④迷っている人のための併用パターンも紹介

それでは、自分に合ったサービスを一緒に探っていきましょう！

①スピード重視で複数社から資料を見たい人

「今すぐ、色んなハウスメーカーの提案を見てみたい！」という方には、タウンライフ家づくりがおすすめです。

フォームに必要な条件を入力するだけで、複数社から資料が一気に届きます。間取り、土地提案、見積もりまで、たった数日で一括で届くスピード感は非常に魅力的です。

住宅展示場を回る時間がない人、仕事が忙しくて短時間で比較したい人にぴったりのサービスですね。「まずは一通り見てみたい」というスタートラインの人は、ここから始めるとスムーズですよ。

②誰かに相談しながらじっくり家づくりしたい人

「初めての家づくりだし、誰かに話を聞いてほしい」「何が正しいのか判断が難しい…」という人には、家づくり相談所が合っています。

住宅建築コーディネーターというプロが、中立的な立場で悩みを聞いてくれます。自分の希望や不安を共有しながら、一緒に方向性を決めていけるのが最大の魅力です。

「自分で判断するのが怖い」「最初から正しい方向で進めたい」という慎重派の方に特におすすめです。安心して相談できる場所があるって、すごく心強いんですよね。

③営業されたくない人・不安を感じやすい人

「資料請求しただけで、ガンガン電話かかってくるのはイヤだな…」と感じている方も多いと思います。そういった方には、家づくり相談所の方が安心して使えます。

このサービスは“紹介ノルマがない”仕組みなので、住宅会社からしつこく営業されることがほとんどありません。

また、相談員が“あなたに代わって”住宅会社と調整してくれるので、精神的な負担も少ないのが特徴です。営業や押し売りにトラウマがある方にとって、家づくり相談所は優しい選択肢ですね。

④迷っている人のための併用パターンも紹介

「正直どっちも気になるし、1つに絞れない…」という人は、両方使うのもアリです。

例えば、最初に「家づくり相談所」でプロに相談して方向性を固めたあと、「タウンライフ家づくり」で資料を請求する、という流れです。

逆に、タウンライフで届いた資料をもとに、家づくり相談所でチェック・アドバイスを受けるという使い方もできます。併用することで、情報と相談の両面から安心して進めることができますし、無駄も減ります。

どちらかを選ばなきゃいけないわけじゃないので、状況に合わせてうまく組み合わせるのが賢い方法ですよ。

使ってわかった！利用者のリアルな口コミ・評判まとめ

①タウンライフ家づくりを使った人の声
②家づくり相談所を利用した人の体験談
③比較して見えてきた満足度の違い

では、実際にサービスを利用した方たちの声を見ていきましょう。

①タウンライフ家づくりを使った人の声

タウンライフ家づくりを使った人の多くが感じているのは、「スピード感」と「一括請求の楽さ」です。「仕事が忙しくて展示場に行く時間がなかったけど、タウンライフで資料をまとめて取り寄せられて助かった」といった声が多数ありました。

一方で、いくつかの口コミには「営業の電話が思ったより来た」「内容がテンプレっぽかった」といった意見もあります。

とはいえ、短時間で複数のハウスメーカーと接点を持てるのは大きなメリットですし、「最初の情報収集にはとても使いやすい」という評価が多いですね。

まず動き出したい段階の人にとっては、とても効率の良いサービスです。

②家づくり相談所を利用した人の体験談

家づくり相談所を利用した方の評判で目立ったのは、「安心感」と「対応の丁寧さ」でした。

「はじめての家づくりで何もわからなかったけど、コーディネーターさんが親身に話を聞いてくれて安心できた」という声が印象的でした。

他にも、「住宅ローンの組み方や土地の選び方まで教えてくれて心強かった」「営業されないって本当にありがたい」という声も多くありました。

一方で、「近くに店舗がなかった」「対面相談の予約が取りづらい時がある」という声も少数ありましたが、それでも多くの方が「相談して良かった」と満足しています。 “話して決めたい”タイプの方には、非常に相性が良いサービスですね。

③比較して見えてきた満足度の違い

両サービスの満足度には明確な“違いの傾向”があります。タウンライフ家づくりに満足している人は、「短時間で多くの情報が得られた」「行動に移せた」という成果重視型の人が多いです。

一方、家づくり相談所で満足している人は、「一人じゃ不安だったけど支えてくれた」「営業されずに落ち着いて決められた」という安心感・サポート重視型の傾向があります。

このように、どちらも高評価ではありますが、「何を重視するか？」によって感じ方が全然変わるのがポイントです。

どちらが良い・悪いというよりも、「あなたに合っているかどうか？」を見極めるのが大事なんですね。

【診断付き】あなたに合うサービスの選び方3ステップ

①最初に確認すべき「家づくりの悩み」
②あなたの性格・希望スタイルを整理しよう
③診断チャートでぴったりのサービスをチェック！

この記事を読んで、「結局どっちが自分に向いているのかまだ迷っている…」という方のために、選び方のステップを用意しました！

①最初に確認すべき「家づくりの悩み」

まずは、自分が家づくりにおいて「どんな悩みや課題を持っているのか」を明確にしておくことが大切です。たとえば次のような悩みがあると、それぞれ向いているサービスが変わってきます。

悩み	おすすめのサービス
どんな会社があるのか広く知りたい	タウンライフ家づくり
信頼できる担当者に会いたい	家づくり相談所
一人で決めるのが不安	家づくり相談所
まず情報を集めたい	タウンライフ家づくり
しつこく営業されたくない	家づくり相談所

悩みの軸が明確になれば、自然と選ぶべきサービスも見えてきますね。

②あなたの性格・希望スタイルを整理しよう

次に、自分が「どんなスタイルで家づくりを進めたいか？」を考えてみましょう。これは「性格診断」に近くて、行動の好みや情報処理の方法で判断するとわかりやすいです。

タイプ	向いてるサービス
自分で情報を比較するのが好き	タウンライフ家づくり
プロに相談して一緒に考えたい	家づくり相談所
まずは提案をざっと見て判断したい	タウンライフ家づくり
人と話すことで安心する	家づくり相談所
営業にプレッシャーを感じやすい	家づくり相談所

性格的に「相談しながら安心して進めたい」タイプなら、間違いなく家づくり相談所のほうが向いています。

③診断チャートでぴったりのサービスをチェック！

それでは、あなたに合ったサービスを一発で診断できるように、簡単なチャート形式でまとめてみました。質問に「YES / NO」で答えて、最後の結果を見てみてください。

▶ あなたの診断チャート

Q1. 資料はなるべく早くたくさん欲しい → YES → Q2へ / NO → Q3へ
Q2. 自分で比較・判断するのが得意だ → YES → タウンライフ家づくりがおすすめ！ / NO → Q4へ
Q3. 誰かに話を聞いてほしい → YES → 家づくり相談所がおすすめ！ / NO → Q4へ
Q4. 営業されるのがストレスだ → YES → 家づくり相談所がおすすめ！ / NO → タウンライフ家づくりでもOK！

このように、自分の悩みや性格から「どちらのサービスが合っているか」を判断してみてください。無理に1つに絞る必要はなく、両方の特徴を知ったうえで選ぶことが、後悔しない家づくりにつながりますよ。

よくある質問と不安への回答Q&A

①どちらも本当に無料なの？
②営業はしつこくない？連絡の頻度は？
③併用しても問題ない？順番は？

この章では、実際に多くの方が気になる“よくある疑問”を丁寧に解説していきます。

①どちらも本当に無料なの？

はい、「タウンライフ家づくり」も「家づくり相談所」も、どちらも完全無料で利用できます。タウンライフ家づくりは、資料を送る住宅会社が費用を負担しているビジネスモデル。

一方、家づくり相談所も住宅会社から紹介料は受け取っていますが、「紹介ノルマがない」ことを公言しており、特定の会社に偏ることがありません。

「無料って怪しい？」と思われがちですが、どちらも住宅会社との提携によって成り立っている仕組みなので、ユーザーが料金を払うことはありません。安心して活用してくださいね。

②営業はしつこくない？連絡の頻度は？

この点は、サービスごとに大きな違いがあります。 タウンライフ家づくりでは、複数の住宅会社に資料請求をする関係上、その中の一部の会社から営業電話やメールが来る可能性があります。

中には「毎日電話が来た」という口コミもあるため、営業が苦手な人は少し注意が必要です。一方、家づくり相談所は「営業行為は一切なし」と明記されており、中立的な相談に特化しています。

紹介後のフォローもありますが、しつこい営業は一切ないため、ストレスを感じにくいです。営業されるのが心配な方には、まず家づくり相談所から始めてみるのが良い選択肢ですね。

③併用しても問題ない？順番は？

結論から言うと、併用してもまったく問題ありません。 実際、多くの人が「併用」してサービスをうまく活用しています。おすすめの順番は、次の2パターンがあります。

パターン	内容	こんな人におすすめ
① 相談所 → タウンライフ	まずプロに相談して方向性を固めた後、タウンライフで資料請求	何から始めていいか迷っている初心者
② タウンライフ → 相談所	資料を見た後、内容を相談所でプロにチェックしてもらう	すでに資料を集めたけど、判断に自信がない人

両方の強みをうまく活かすことで、「安心感」と「情報の充実」のバランスを取ることができます。 1つに絞る必要はありませんので、遠慮せず使ってみてください。

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